“小绿点”帮助苏州司乘 1年节约通话1.2亿次

时间:2019-05-20 21:57 来源:网络整理 作者:admin

苏报讯(记者 徐蕴海)凭借83万个“小绿点”,2018年滴滴出行为苏州司机和乘客节约了1.2亿次通话。这是滴滴出行采用人工智能深度学习技术的成果之一。昨天下午,作为2019全球智博会的分论坛之一,由滴滴出行举办的“赋能新出行·AI绘未来”论坛在苏州国际博览中心举行,论坛围绕企业如何更好地利用AI技术、通过智能出行开放平台赋能新出行展开了探讨。

该论坛主席、滴滴出行副总裁、滴滴人工智能实验室(AI Labs)负责人介绍,人工智能技术在滴滴很多场景都已得到广泛应用,如派单、调度、拼车、地图、智慧交通、智能客服等。其中,在智能客服领域,滴滴客服每天接到200万次用户咨询或者求助。

在滴滴出行App上的“小绿点”,是通过在地图上标注点位,引导司机和乘客双方到达约定位置的一种小工具。有了“小绿点”,乘客和司机间就不用互相问“在哪儿了”。而在“小绿点”的挖掘与维护上,采用了当下最先进的人工智能深度学习技术,即“小绿点”可对实时数据进行学习、分析,同时实时完成模型更新,自动分析得出最适合停车的位置。目前在苏州市区的“小绿点”数量已达83万个,去年共节约了1.2亿次司机和乘客之间的通话。

论坛上,滴滴智慧交通首席工程师朱金清、华录易云科技有限公司副总裁王亮等,还就“滴滴智慧交通——赋能交通行业的开放合作”“人工智能在城市交通缓堵的应用”等展开讨论。

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