爱犬“洗剪吹”却被毁容了 如何解决引发双方争执

时间:2019-07-05 12:58 来源:网络整理 作者:admin

本报讯(记者 叶永春通讯员 汤美蓉)相城区一位女士带爱犬去宠物店“洗剪吹”,不料美容师不小心,一剪刀下去,把狗狗的眼睑剪伤,留下了伤疤。为了狗狗的整容费,这位女士与宠物店之间起了纠纷。

今年5月,张女士在相城区一家宠物店看中一条泰迪,花8000多元将其买下,宠物店附赠“洗剪吹”服务。6月,张女士带爱犬去宠物店“洗剪吹”,在美容师为狗狗服务时,狗狗突然叫唤起来,张女士上前一看,发现爱犬的眼睑受伤了,是被美容师手上的剪刀剪伤了。张女士急了,找店长理论,店长承认,是美容师操作时失手了,并为狗狗作了治疗,同时劝张女士放心,这伤口会慢慢长好的,大约一周后就可恢复。

可一周过去了,张女士发现,爱犬的眼睑上还是留下了一道细细的疤。于是,她又去找宠物店,要求宠物店给爱犬整容,宠物店不答应,张女士跑到相城区消保委投诉。

相城区消保委元和分会的工作人员组织双方调解。宠物店提出,事后已为狗狗作了治疗,且“洗剪吹”服务是赠送的,张女士不该继续要求赔偿。张女士认为,所谓的赠送服务,是在自己购买狗狗的基础上才有的,其实也是自己花了钱的,因而这整容费还得宠物店承担。最终,经工作人员调解,宠物店同意赔偿张女士500元,由张女士决定是否给狗狗做整容手术。

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